ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業のTriple Impact Connectionsは、ChromeOSの導入によりコストとサポートチケットの削減に成功したと発表しました。Triple Impact Connectionsは、軍人の配偶者や障がいを持つ退役軍人を積極的に雇用し、顧客と顧客の顧客に優れたサポートを提供しています。 Triple Impact Connectionsは、ChromeOSとChromeOS Flexデバイスを導入することで、柔軟な技術アプローチを採用しました。その結果、集中管理、プロビジョニングの容易化、メンテナンスとトラブルシューティングの最小化、IT運用が合理化されました。 ChromeOSの導入により、Triple Impact Connectionsは以下のような大幅なコスト削減を実現しました。 *テクノロジー導入コストの30％削減 *サイバーセキュリティ監視コストの60,000ドル削減 *サポートチケットの60％削減 これらのコスト削減は、以下のような複数の要因によるものです。 *ChromeOSデバイスの耐久性と10年間の自動アップデートにより、デバイス交換の必要性が減少 *Google Adminコンソールを通じてユーザーIDとパスワードをリモートで変更できるため、プロビジョニングが容易 *ChromeOSがコンタクトセンターソフトウェアとシームレスに統合されているため、デバイスを包括的に制御可能 Triple Impact Connectionsは、コスト削減と効率向上という点で大きなメリットを得られたことから、他の企業にもChromeOSへの切り替えを推奨しています。 Triple Impact Connectionsの成功事例は、革新的で費用対効果の高いITソリューションを採用することで、企業が多くのメリットを得られることを示しています。