ドイツの大手銀行であるコメルツ銀行は、生成AIを活用した金融アドバイザリーワークフローの変革を発表しました。Google Cloudと提携し、営業アドバイザー向けの投資提案の文書化という、時間のかかる手作業のプロセスを自動化するための高度な生成AI搭載ソリューションを開発しました。Google CloudのAIと機械学習機能を活用することで、コメルツ銀行はこのプロセスを自動化し、営業アドバイザーの生産性を300%向上させました。このプロセスには、以下の主要なステップが含まれます。1. ユーザーインタラクションとデータのインポート。2. 音声のチャンク化と保存。3.高度なダイアライゼーションと文字起こし。4.事実の抽出。5.要約の作成。6.要約の最適化と説明。このソリューションにより、処理時間が大幅に短縮され、生産性が向上し、営業アドバイザーはより価値の高い活動に集中できるようになりました。コメルツ銀行は、このソリューションを他のユースケースにも拡大し、その機能を強化することで、営業チームに新たな付加価値を提供することを計画しています。